POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Última atualização: 30 de outubro de 2026

A Uai Maker realiza entregas em todo o território nacional, buscando oferecer praticidade, segurança e transparência em cada etapa da compra.

Nesta página, você encontra informações sobre frete, prazos, postagem, rastreamento e recebimento dos pedidos.

1. REGIÕES DE ENTREGA

Realizamos envios para as regiões atendidas pelas modalidades de entrega disponibilizadas em nossa loja virtual.

A disponibilidade de entrega e os valores de frete são calculados conforme o CEP informado no momento da compra.

2. FORMAS DE ENVIO

Os pedidos poderão ser enviados por meio dos Correios e de transportadoras integradas à plataforma da loja, conforme a disponibilidade para cada região.

As opções de envio, os respectivos valores e os prazos estimados serão apresentados durante o processo de compra.

3. PRAZO DE POSTAGEM

O prazo de postagem corresponde ao período necessário para confirmação do pagamento, separação, conferência, embalagem e encaminhamento do pedido à transportadora.

A preparação do pedido poderá variar conforme a disponibilidade dos produtos e as condições operacionais.

O prazo estimado de postagem e eventuais condições específicas serão informados ao cliente nos canais disponíveis durante a compra ou no atendimento.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP de destino, a modalidade de envio escolhida e as condições operacionais da transportadora.

O prazo estimado será apresentado antes da conclusão da compra.

A contagem do prazo deverá observar as informações apresentadas no pedido e a confirmação do pagamento.

Em situações excepcionais, como condições climáticas adversas, restrições logísticas ou outros acontecimentos que afetem o transporte, poderá ocorrer atraso. Caso isso aconteça, a Uai Maker buscará manter o cliente informado e auxiliar na solução.

5. RASTREAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme a modalidade de envio contratada.

O código ou link de rastreamento poderá ser enviado pelos canais de comunicação cadastrados pelo cliente ou disponibilizado na área de pedidos da loja.

As atualizações de movimentação dependem dos registros realizados pela transportadora.

6. CONFERÊNCIA DO ENDEREÇO

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Antes de finalizar o pedido, confira:

• Nome do destinatário.

• CEP.

• Rua e número.

• Complemento, quando houver.

• Bairro, cidade e estado.

• Telefone para contato, quando solicitado.

Caso identifique algum erro após a conclusão da compra, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível.

A alteração do endereço dependerá do estágio de processamento do pedido e da possibilidade operacional de realizar a mudança.

7. RECEBIMENTO DO PEDIDO

O recebimento deverá ocorrer no endereço informado durante a compra, observadas as condições de entrega da modalidade escolhida.

Recomendamos que o cliente ou uma pessoa autorizada esteja disponível para receber a encomenda.

Em caso de tentativa de entrega sem sucesso, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou disponibilizar outras orientações, conforme suas regras operacionais.

8. ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA

Se o pedido ultrapassar o prazo estimado de entrega, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido.

A Uai Maker verificará as informações disponíveis e buscará providências junto à transportadora para solucionar a ocorrência.

A contratação de uma transportadora não afasta as responsabilidades legais da loja perante o consumidor.

9. PEDIDOS NÃO ENTREGUES OU EXTRAVIADOS

Caso o pedido seja informado como extraviado, perdido ou não localizado durante o transporte, a Uai Maker realizará a verificação junto ao responsável pela entrega e orientará o cliente sobre a solução aplicável.

Os direitos do consumidor serão respeitados, inclusive nos casos em que a entrega não seja realizada.

10. EMBALAGEM E AVARIAS

Nossos pedidos são preparados para proteger os produtos durante o transporte.

No recebimento, recomendamos verificar as condições externas da embalagem.

Caso identifique avarias, danos ou divergências, entre em contato com nossa equipe e, se possível, envie fotografias para auxiliar na análise.

Essa recomendação não limita os direitos legais do consumidor.

11. FRETE E CONDIÇÕES ESPECIAIS

Os valores de frete serão calculados automaticamente conforme o CEP, o peso, as dimensões do pedido e as modalidades de envio disponíveis.

Eventuais campanhas de frete grátis ou condições promocionais serão divulgadas em nossa loja, acompanhadas de suas respectivas regras.

12. FALE CONOSCO

Se tiver dúvidas sobre envio, entrega ou rastreamento, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

Uai Maker
Site: https://www.uaimaker.com/
WhatsApp: (62) 99673-7613
E-mail: uaimaker3d.go@gmail.com

Uai Maker — Ideias que ganham forma.